1.在一個新的產(chǎn)品改進(jìn)項目啟動過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)表明，一個類似項目曾導(dǎo)致客戶投訴，稱相比先前的產(chǎn)品版本，改進(jìn)后產(chǎn)品的用戶體驗更差。項目經(jīng)理如何才能防止該新項目出現(xiàn)這種結(jié)果？
A、界定高層級風(fēng)險，并在完成工作分解結(jié)構(gòu)后制定風(fēng)險減輕計劃。
B、將一個用戶焦點小組確定為對結(jié)果有很大影響的外部干系人。
C、聘用顧問進(jìn)行效益分析，并將分析結(jié)果作為項目章程的輸入內(nèi)容。
D、聘用多名外部用戶對產(chǎn)品進(jìn)行驗收測試。
答案：C
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2.在某運營職能部門的一個項目執(zhí)行期間，項目經(jīng)理遇到范圍變更和關(guān)鍵任務(wù)交付延誤的問題，項目經(jīng)理該如何應(yīng)對這種情況？
A、提出變更請求，以修改范圍并調(diào)整時間表。
B、召集團(tuán)隊會議，以決定是否應(yīng)該作出這些變更。
C、在每周項目報告中，將這些顧慮告知項目管理辦公室。
D、進(jìn)行影響分析，并將成果提交給指導(dǎo)委員會，以待其審批。
答案：B
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3.一位項目經(jīng)理正在跟進(jìn)一個項目，但一位關(guān)鍵干系人不接受該項目的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）結(jié)果。該項目經(jīng)理使用哪種工具或技術(shù)？
A、專家判斷
B、變更控制工具
C、自主決策
D、系統(tǒng)交互圖
答案：A
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4.在項目啟動期間，項目經(jīng)理為一個項目整合分布在全球的團(tuán)隊協(xié)作，該項目的成功取決于項目成員之間的合作和團(tuán)隊協(xié)作。若要確保這些多元文化團(tuán)隊的成功，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？
A、制訂一份考慮文化差異和團(tuán)隊建設(shè)的溝通管理計劃
B、創(chuàng)建一份風(fēng)險管理計劃，確認(rèn)與多語種團(tuán)隊協(xié)作的風(fēng)險
C、制定一份考慮文化差異和團(tuán)隊建設(shè)的資源管理計劃
D、制定干系人參與計劃，以分析團(tuán)隊成員的需求和文化差異
答案：C
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5.由于供應(yīng)商與項目經(jīng)理之間溝通失誤，可交付成果所需的一項主要輸入內(nèi)容缺失。由于該可交付成果缺失，項目的關(guān)鍵路徑被延長，項目經(jīng)理接下來該做什么？
A、開始審計供應(yīng)商的流程和程序。
B、執(zhí)行應(yīng)對計劃，與供應(yīng)商共同應(yīng)對該問題。
C、與該供應(yīng)商一起審視從先前項目吸取到的經(jīng)驗教訓(xùn)。
D、對項目開展過程中出現(xiàn)的供應(yīng)商問題進(jìn)行詳細(xì)分析。
答案：B
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6.項目經(jīng)理與生產(chǎn)支持經(jīng)理開會，將新應(yīng)用的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給應(yīng)用支持團(tuán)隊。會議期間，生產(chǎn)支持經(jīng)理表達(dá)了擔(dān)憂，指出所提供文件不足以讓他們承擔(dān)支持。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？
A、收尾項目并在經(jīng)驗教訓(xùn)中收集該問題
B、要求生產(chǎn)支持經(jīng)理讓技術(shù)文件作者在項目之外更新文件
C、請技術(shù)文件作者修改文件，并重新安排支持轉(zhuǎn)移會議
D、在對文件進(jìn)行任何變更之前，請求更變控制委員會的批準(zhǔn)
答案：D
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7.產(chǎn)品團(tuán)隊正在運用原型法開展工作，以交付一個為期多年的業(yè)務(wù)計劃，幾個用戶故事需要更長時間才能交付。項目經(jīng)理該做什么？
A、在回顧會議上確定風(fēng)險和解決方法
B、確定跨職能部門依賴關(guān)系，并規(guī)劃在下一個迭代中應(yīng)用一個探針
C、在提供項目更新期間，并將延誤的情況告知干系人
D、發(fā)現(xiàn)溝通管理計劃中的不足并相應(yīng)地解決它們
答案：C
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8.在與新組建的團(tuán)隊啟動項目后不久，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員對意見分歧極為直言不諱。若要在團(tuán)隊建設(shè)過程中鼓勵進(jìn)展，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？
A、要求團(tuán)隊成員專注于完成任務(wù)
B、營造一個反饋和肯定的環(huán)境，鞏固支持團(tuán)隊的習(xí)慣
C、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員之間達(dá)成共識以盡量減少沖突的重要性
D、經(jīng)常審查并評估團(tuán)隊和項目績效
答案：B
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9.一位關(guān)鍵干系人沒有空批準(zhǔn)項目范圍說明書，項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？
A、跟進(jìn)該干系人以獲得批準(zhǔn)
B、審查干系人參與計劃
C、暫停所有項目活動
D、更新批準(zhǔn)過程以刪除此干系人的要求
答案：A
10.某項目正處于執(zhí)行階段。該項目的生命周期被定義為預(yù)測型；但一項主要的可交付成果將漸進(jìn)地移交給客戶。所指派的資源經(jīng)驗豐富、非常可靠，而且樂于做出項目經(jīng)理過去在其他項目中每次增量式交付之后所做的決定。項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？
A、告知團(tuán)隊雖然這是一個混合型的環(huán)境，但必須仍由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)做出決定。
B、就讓資源做出決定一事與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人商量。
C、對團(tuán)隊的決定予以支持，并將決策的職責(zé)轉(zhuǎn)移給他們。
D、安排舉行指導(dǎo)委員會會議，爭取其批準(zhǔn)此請求。
答案：C
11.在將項目投入生產(chǎn)之前，一名新項目經(jīng)理加入團(tuán)隊，項目經(jīng)理了解到，運營問題妨礙任務(wù)按時完成。項目經(jīng)理應(yīng)該審查哪個過程？
A、控制風(fēng)險
B、控制范圍
C、控制質(zhì)量
D、控制進(jìn)度
答案：D
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12.在一個項目的編程活動中，每個模塊預(yù)計持續(xù) 35 天，但第 1 個模塊的編程就已經(jīng)用了 45 天，項目經(jīng)理應(yīng)該做什么？
A、讓團(tuán)隊加班加點按時完成可交付成果
B、向項目發(fā)起人提交變更請求，以便更改進(jìn)度計劃
C、檢查范圍，核實是否存在范圍蔓延的問題，使項目符合進(jìn)度計劃
D、評估情況，確定相關(guān)方法，以便在不影響基準(zhǔn)的前提下壓縮進(jìn)度計劃
答案：D
分值：1分