1.????? 如何區(qū)分管理質(zhì)量和控制質(zhì)量？

管理質(zhì)量：Do something to improve quality. 例如：采用先進的設(shè)計方法來提升設(shè)計質(zhì)量，通過質(zhì)量審計來提升產(chǎn)品和過程質(zhì)量。

控制質(zhì)量：Check and test to find out issues of quality.

案例：兩個程序員，甲和乙，甲正采用某種先進高級的預(yù)研來寫代碼(管理質(zhì)量過程)，寫出來后，乙?guī)兔z查代碼是否有問題(控制質(zhì)量過程)，乙發(fā)現(xiàn)了一個Bug(控制質(zhì)量過程), 甲找出了原因并解決了這個Bug(管理質(zhì)量過程)

2.????? 如何區(qū)分風險應(yīng)對選擇

沒有g(shù)et到這個問題想問什么

再次說明一下風險套路題。

順序：

①??? 風險識別，更新風險登記冊

②??? 風險分析：定性+定量(不是必須的)

③??? 規(guī)劃風險應(yīng)對，創(chuàng)建風險應(yīng)對措施(增加應(yīng)急儲備和管理儲備)

④??? 監(jiān)督風險：識別到已經(jīng)登記的風險有發(fā)生的跡象，則直接進入到⑤實施風險應(yīng)對

????????? 若識別到好像有新情況出現(xiàn)，則重新①②③④

?3.????? 如何區(qū)分團隊建設(shè)

建設(shè)團隊和管理團隊都在執(zhí)行過程組。

建設(shè)團隊側(cè)重于改進整個團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)，避免1+1<2，要實現(xiàn)1+1>2

管理團隊側(cè)重于跟蹤員工的個人表現(xiàn)，提供反饋，避免1<1，要實現(xiàn)1>1

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4. 如何判斷變更的時候，是先分析還是先提交變更請求

相關(guān)方提出的變更(例如：客戶)，先讓對方提交正式的書面變更申請

項目經(jīng)理自己發(fā)起和主導(dǎo)的變更，先進行分析，再提交變更申請。

原因：項目經(jīng)理自己發(fā)起和主導(dǎo)的變更，先不進行原因和影響分析，就提交申請，后續(xù)就是項目發(fā)起人審批了。若原因和影響都未知，就流到下一級審批，項目發(fā)起人如何看待項目經(jīng)理呢？

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5.????? 識別問題后是先記錄還是先分析？

先記錄后，再進行根分。Note：在問題套路題選項設(shè)計時，不一定有記錄這個選項。沒有記錄這個選項，就看分析選項。即使有記錄這個選項，也要看后半句是否合適。模擬1里面，有一個選項：先記錄到問題日志里面，然后上報給項目發(fā)起人。這個選項的后半句不合適。

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6.????? 如果活動有提前量，計算最短路徑時要減掉提前量嗎？

不叫最短路徑，應(yīng)該是關(guān)鍵路徑。

在計算關(guān)鍵路上時，若關(guān)鍵路徑上的活動有提前量，需要減掉提前量。

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7.????? 如何識別是問題套路還是變更套路？

問題套路：項目中有發(fā)生不合適的事項，對項目造成了影響。4個選項設(shè)計也是：1(定位問題和分析問題)+3(對策)

變更套路：項目中有提到發(fā)生了和項目管理計劃(10大知識領(lǐng)域)有沖突的事項，需要走變更管理過程來解決該事項。

一些考題是把這兩種整合在一起來考。具體情況具體分析。若選項當中沒有明顯的定位問題和分析問題的，應(yīng)該把提交變更申請看作是定位和分析問題。

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8.????? 風險是先定性分析還是定量分析

先定性分析，然后再定量分析。且定量分析不是必須的。

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9.????? 采購合同種類怎么區(qū)分？

考題的幾個套路如下：

(1)??? 范圍固定，希望轉(zhuǎn)嫁成本變動壓力：總價合同

(2)??? 范圍不定：成本補償合同

(3)??? 外部聘用專家人力：工料合同

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10.?? 如何區(qū)分該用因果圖還是根本原因分析？

因果圖：又叫魚骨圖，石川圖。將已知的原因信息進行分解和歸類，識別出主要原因或者根本原因。通過這種形象的方式，把根本原因形象的呈現(xiàn)出來，重在呈現(xiàn)。

根本原因分析：

見如下PBMOK的定義。根本原因分析先于因果圖。根本原因分析先找到可能的根本原因，然后再通過因果圖進行呈現(xiàn)。

?11.?? 如何區(qū)分要用套路回答還是看題目關(guān)鍵詞回答？

à使用套路來解題的前提是讀懂題干的意思。抓住題干的關(guān)鍵詞有利于快速讀懂題干的意思。需要有較好的閱讀理解能力和習題練習量才能達到get到題干的意思。

12.?風險登記冊和問題日志區(qū)分？怎樣錄入？

à風險登記冊用來登記識別的風險及風險管理過程的結(jié)果。

問題日志用來記錄發(fā)生的問題。

筆記錄或者電子設(shè)備記錄都可以，取決于各個組織的情況，只要達到記錄的目的就可以。

13.?相關(guān)方登記冊，相關(guān)方參與計劃，溝通管理計劃內(nèi)里，應(yīng)包含相關(guān)方哪些信息？

à相關(guān)方登記冊：

相關(guān)方參與計劃：

溝通管理計劃

14.?識別風險和定性風險分析工具與技術(shù)怎么區(qū)別

à

識別風險的工具與技術(shù)(發(fā)現(xiàn)風險)： ??????????????定性風險分析的工具與技術(shù)(分析風險)：

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15.?wbs與wbs詞典區(qū)分

àWBS

WBS詞典

16.?如何區(qū)分更新風險登記冊還是提交變更？

à這兩種題的題干表達的意思有所側(cè)重。前者側(cè)重于識別了新的風險，后者側(cè)重于發(fā)生了影響項目管理計劃的事項，需要走變更管理流程來處理這個事項(吸收或者拒絕)。具體要看題目來區(qū)分。

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17.?沖突管理中的妥協(xié)緩和回避合作在題目中的關(guān)鍵詞

à

緩和：例如：發(fā)現(xiàn)雙方的優(yōu)點，談?wù)摴餐母信d趣話題。緩和考得比較多，展現(xiàn)PM的情商。

妥協(xié)：例如：大家各讓一步，例如測試時各測一部分

回避：例如：對當前的沖突置之不理，推遲或者推給他人來解決

18.?EMV是包括成本的嗎？

19.?何時該上報無法準確判斷

à當發(fā)生天災(zāi)人禍，如地震、政治事件等超越項目經(jīng)理職權(quán)范圍的事情，這些事情影響了項目管理計劃，應(yīng)選擇上報。

20.?應(yīng)用趨勢分析或偏差分析的場景，選項同時出現(xiàn)易混淆

à趨勢看未來(看題干是否有表達預(yù)測未來的意思)，偏差是看現(xiàn)在(目前的項目情況)。

偏差分析是趨勢分析的前提。

21.?項目驗收與收尾關(guān)系

à可以這么理解其關(guān)系：項目驗收發(fā)生在確認范圍過程。項目驗收完成后，進入收尾階段。

但在收尾階段需要再次確認項目已經(jīng)完成項目發(fā)起人或者客戶的驗收。

22.?項目溝通管理系統(tǒng)和溝通管理計劃如何區(qū)分？

à溝通管理計劃是一份計劃文檔，How to do communincation，強調(diào)方法屬性。

項目溝通管理系統(tǒng)，是指一個工具，是用來進行項目溝通管理的工具，強調(diào)工具屬性。

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24.?什么時候看風險登記冊什么時候看風險管理計劃

à風險登記冊記錄是具體的風險清單、風險分析結(jié)果，風險應(yīng)對計劃。

風險管理計劃是指導(dǎo)性的高層級文件，怎么來進行風險管理。

風險管理計劃：

à風險登記冊

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25.?檢查和審計的區(qū)別

à檢查是控制質(zhì)量的工具和技術(shù)，質(zhì)量審計是管理質(zhì)量的工具和技術(shù)。

檢查的主要對象是項目的可交付成果。而審計是對整個項目活動過程。

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26.?決策網(wǎng)分析，決策樹分析，決策分析的區(qū)別

à決策網(wǎng)分析：在PMBOK第6版未出現(xiàn)決策網(wǎng)分析這個名詞

決策：有投票和多標準決策分析

投票我們都能理解。

多標準決策分析，我們也是很容易理解的。從多個維度，并給每個維度賦予相應(yīng)的權(quán)重來進行評級或者打分，最后獲得一個綜合的分數(shù)。其作為多個知識領(lǐng)域的工具與技術(shù)。

決策樹分析：作為定量風險分析的工具和技術(shù)，在多個備選方案中通過，選擇一個最佳方案。